Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2020

JANUARI

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

Tarikh terakhir dikemaskini : 29 Januari 2020

 

FEBRUARI

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

Tarikh terakhir dikemaskini : 10 Februari 2020

MAC

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

Tarikh terakhir dikemaskini : 16 MAC 2020

APRIL

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

Tarikh terakhir dikemaskini : 13 APRIL 2020

MEI

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

JUN

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

JULAI

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

 

OGOS

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

SEPTEMBER

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

 

OKTOBER

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

NOVEMBER

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

 

DISEMBER

BIL PERKARA PENCAPAIAN SEKSYEN / BAHAGIAN TERLIBAT
1 Menyediakan Anggaran Belanjawan Tahunan Negeri / Tambahan Peruntukan dan dikemukakan kepada Urusetia Dewan Undangan Negeri dua (2) minggu sebelum persidangan Dewan Undangan Negeri. 100% Seksyen Belanjawan
2 Mengeluarkan Waran Am bagi Belanja Mengurus dan Kuasa Mengeluarkan bagi Belanja Pembangunan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas menerima Enakmen Perbekalan. 100% Seksyen Belanjawan
3 Memberikan maklumbalas kepada semua permohonan yang memerlukan kelulusan Pegawai Kewangan Negeri dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan diterima. 100% Bahagian Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan
4 Memproses bayaran dalam tempoh 4 hari dari tarikh baucar diterima daripada Pusat Tanggungjawab (PTJ). 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
5 Pembayaran gaji kakitangan Kerajaan Negeri mengikut jadual pembayaran gaji yang ditetapkan. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
6 Mengemukakan Penyata Kewangan Tahunan Kerajaan Negeri kepada Jabatan Audit Negara sebelum 31 Mac. 100% Seksyen Perkhidmatan Operasi  Perakaunan
7 Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima. Tiada Aduan Diterima Seksyen Khidmat Pengurusan

 Tarikh Kemaskini: 18/1/2021